Preguntes freqüents - FAQ

Som la teva empresa d'ultracongelats a domicili capaç de satisfer les teves necessitats culinàries i, per què no?,solucionar el teu dia a dia. A través d'un servei personalitzat de lliurament a domicili volem fer-te arribar la qualitat dels nostres productes a casa.

Amb una flota de vehicles de prop de 500 camions repartits en més de 35 centres de treball, podem dir que som el fidel company de viatge de més de 220.000 persones. Un viatge que comença en l'origen de cadascun dels nostres productes i finalitza en el teu plat, delectant als paladars més exigents d'una forma segura.

Liderem el mercat espanyol de la venda a domicili de productes ultracongelats i consegüentment desitgem fer-te sentir una veritable explosió de sabor, seguretat i plaera cada mossegada.

Vols saber-ne més? Uneix-te a la nostra família bofrost*

Molt senzill! Tens diverses opcions i en totes i cadascuna d'elles seràs benvingut/da!

Pots registrar-te a la nostra pàgina i realitzar les teves comandes còmodament des de casa.

Si prefereixes un servei personalitzat i no t'agraden les compres per internet sempre pots telefonar al 900 87 87 77 on estarem encantats d'ajudar-te amb les teves comandes. A més, si ho desitges, un dels nostres companys podrà visitar-te de manera periòdica a casa teva perquè mai et falti de res. La teva alimentació sobre rodes sempre disponible!

Benvingut/da a bofrost*! Si encara no ets client/a, a què esperes? No et perdis les grans sorpreses que tenim preparades per a tu.

• Podràs tEstalviar temps a la cuina, gaudint de plats sense additius. 
• enir productes de la millor qualitat d'una forma còmoda i segura. 
• Lliurament a domicili gratuït. 
• Assessorament personalitzat, presencial o telefònicament. 
• Un equip d'atenció al client disponible de 9 a 21h. 
• Promocions exclusives només per a tu. 
• Pagament còmode, flexible i segur, en el moment de la compra o en el lliurament. 

Encara no gaudeixes de tots aquests avantatges? 

Tens diverses opcions! Pots telefonar-nos al 900 87 87 77 o deixar-nos la teva consulta en el nostre xat durant el nostre horari d'atenció al client de 9h a 21h de dilluns a divendres. O si ho prefereixes, escriu-nos al servicioalcliente@bofrost.es i t'atendrem com més aviat millor.

Sigui com sigui, quan sigui i on sigui... estarem encantats d'ajudar-te.

La resposta és molt fàcil. Si et resulta còmode, el pots veure en línia aquí.

Si ets dels qui els continua agradant el paper i amb aquella olor característica a nou, també podem ajudar-te. Pots sol·licitar-lo en el següent link i te'l farem arribar a casa totalment gratis de la mà d'un dels nostres assessors. Recorda, som responsables amb el medi ambient, per això el paper que utilitzem en els nostres catàlegs prové de boscos sostenibles i està certificat per PEFC!

bofrost* Espanya té més de 220.000 clients i 35 centres de treball expandits pel territori nacional. Per a saber si disposem de servei a la teva regió pots comprovar el teu codi postal a la nostra web. A més, també ens pots telefonar al 900 87 87 77 i t'ho direm al moment.

Si no et convenç cap d'aquestes alternatives... pots consultar-ho en el nostre xat on atendrem la teva petició tan aviat com es pugui! No et quedis amb el dubte!

Clar que sí. Et portem la teva comanda a casa gratis.

Si ets un client nou, la primera comanda haurà de ser d'un import mínim de 30 €. Les comandes successives només hauran de ser de 15 € o més.

No cal que et preocupis de res. Si no t'agrada algun dels nostres productes, te'l canviem per un altre producte o te'n retornem l'import. Només hauràs de comentar-li-ho al nostre assessor quan et visiti i sense cap problema et farà el canvi. Així de senzill! Tot gràcies a la nostra "Garantia de sabor".

Podràs tenir accés als codis de descompte o promocions personalitzades sempre que estiguin disponibles. Per a saber si has tingut sort i en disposes d'algun, només cal que entris a la teva zona d'usuari i consultar-ho. Així de fàcil! Només et toca gaudir-ne!

Podràs modificar les teves dades a la teva zona d'usuari. Amb només un clic podràs actualitzar-los sense cap problema.

Si tens dubtes, no saps com fer-ho, o simplement l'opció en línia no et convenç, pots telefonar-nos al 900 87 87 77 i modificarem les teves dades al moment.

Podràs modificar la teva contrasenya a la teva zona d'usuari. Amb només un clic podràs actualitzar-la sense problema.